雞肋（一）

有些生意，獨立來看，缺乏前景，利潤微薄，多勞少得，絕對是「雞肋」。但是如果大老闆名下還有其他的生意，而在發展的過程中，需要「雞肋」的支援或配合，則「雞肋」依然有生存價值。香港的情況，出版社和人事顧問都是「雞肋」。

出版社

很多人都說，印刷傳媒是夕陽工業。自九十年代中開始，互聯網普及化和商業化，八十後習慣上網尋找資訊，報章雜誌的銷量大幅下跌，讀者群開始萎縮及老化。百年老店、金漆招牌紛紛賣盤或結業，整個行業至今仍未找到新的商業模式（即：如何透過互聯網賺錢？）。在香港，連牛頭角順嫂都懂得用股票分析員的口吻告訴你，報業股不宜沾手，詳情請參考 2012 年 11 月 2 日的＜狗咬人＞。

至於書籍，幹出版的人說，今天出書，幾乎是出一本蝕一本，而人頭湧湧的「香港書展」其實是散貨場，也是那堆書的最後機會，因為書展賣不出的書，將會被銷毁。至於自資出版，幹出版的舊同學說，這類書通常質素參差，銷量一般不會太好，接這些生意是為了幫補收入，但是不敢太濫接，因為怕影響品牌的形象。

在這種情況之下，依然有人搞出版，原因之一，是老闆名下有其他的生意，需要出版社提供支援。如果老闆是傳媒或者相關行業出身，主業是公關顧問或市場推廣，作為形象工程的一部份，客戶也許有需要出書，推銷自己或公司的產品。既然客戶有需要，就無謂白白讓生意流失，倒不如自己做埋，為客戶提供全套服務，說出來也動聽一點（即：騙外行人）。就算明知出書會虧本，也可以透過其他的途徑（例如：形象顧問服務、提供競選策略）從客戶身上賺回來（即：拉上補下）。對大老闆來說，製成品的質素，並非最重要，最重要的，是如何封蝕本門。

可以是自資出版的形式，由客戶承擔製作成本。萬一書賣不出去，出版社無須承擔後果，而那堆書在零售商那裡短暫展示之後，最後會被存放於客戶的辦公室內，當名片或禮物派發，一人一本。近年香港有不少政客、商家、名人出書，便是這個原因、這種做法。對當事人來說，那本書是宣傳開支，而非收入來源。也有人出書，目的是把現成的材料（例如：專欄文章、劇本和劇照、課程教材、學術論文）循環再用，旨在留個紀錄，並非牟利性質，預左蝕，有錢賺，就當花紅。此外，也有怪獸家長替子女出書，目的是用錢買個「少年作家」的身份，替孩子「打造亮麗履歷」（港式粵語：砌 Portfolio），增加入讀名校的本錢。自資出版的最低消費，據說是三萬元（港幣）左右，這個數目，很多怪獸家長都出得起。

人事顧問

九七之後，香港的就業市場翻天覆地，人事顧問這個行業，基本上沒有好日子過。

原因之一：香港的就業市場經歷多次的裁員潮，例如：二千年科網股爆破（受害人：資訊科技界、傳媒人）、2003 年的沙士疫症令百業蕭條（受害人：資深秘書、酒店業、旅遊業）、2008 年金融海嘯輪到銀行業瘦身。每隔幾年一次裁員潮，再加上經營環境動盪不安，令企業更改招聘模式，改用短期合約的形式招聘人手（另一個好處：順便逃避強積金供款）。人事顧問就算接到這種生意，利錢不會豐厚到那裡，而穩定以及可持續的收入來源（常設的職位空缺）卻越來越少。

原因之二：香港經濟轉型失敗，本地的就業市場依然側重金融地產，官府空談優勢產業（例如：文化、教育、醫療、環保、測檢、創新科技），但是沒有實質的進展，也沒有一個新興的行業，可以提供大量的就業機會，讓被裁的中年人轉型，又或者讓年輕人的出路多元化。而金融地產行業請得最多的（幾乎是年頭請到年尾），是負責跑數的推銷員。這類工種，人事顧問可有可無。在人力資源部門工作的朋友說，今日不少公司聘請推銷員或客戶主任的時候，會選用求職網站（因為年輕人早已習慣上網），中高層職位才會在報章登廣告（因為目標是三十歲或以上的人）。互聯網令中間人行業的角色淡化，人事顧問的生意不免受影響。

原因之三：部份行業或工種，早已被資訊科技所取代（例如：秘書），令工種進一步流失。也有些行業面對鄰近地區的競爭（例如：物流），令工資不斷受壓。工種消失，工資受壓，人事顧問的生存空間，自然不斷收窄。當老闆只想要廉價勞工或短期合約員工，連專業服務行業也變成血汗工廠 (Sweat Shop)，招聘活動無須人事顧問的參與。又或者人事顧問被迫轉型，成為外判服務的承辦商，召集和出租奴隸，價低者得搶生意。為了節省成本，近年有金融機構（提示：獅子錢莊）把招聘工序及培訓工作外判，僱主對員工質素和忠誠的重視程度，可想而知。

原因之四：與此同時，大陸海歸派南下，移民外國的香港專業人士回流，令中高層職位的競爭變得激烈，同時令年輕人就業困難。大學生如果不想當推銷員或客戶主任，只能從事輔助性文職。今日的香港職場，八十後碩士當文員，是常見的事。招聘中高層職位的時候，僱主的議價能力高，可以精挑細選。至於人事顧問，可用可不用。可用，因為可以增加選擇，又或者利用人事顧問做商業間諜，了解競爭對手的內部運作，乘機收集商業情報（註：那個職位空缺可以是假盤）。可不用，因為省錢以及避免洩漏商業秘密。顧問、經紀、記者和學者等行業，由於工作關係，經常穿梭於敵對陣營之間，容易成為間諜的溫床，江湖經驗豐富的生意人，會對這幾類人加以提防。有機會的話，會利用他們收風，但是不會交心。

結論是：香港經濟差，職位空缺流失，連人事顧問（通常叫高幾級自稱「獵頭族」）也要轉行，有人轉型從政（例如：張志剛、吳克儉），也有人利用傳媒建立名氣，試圖另覓出路。對！梁營專收 Motorola！（港譯：無得撈啦！）而那些寫專欄教人揾工的「職場專家」，其實自己最需要揾工。至於尚未倒閉的人事顧問公司，有些是附屬於會計或秘書服務公司，替客戶開公司之後，如果有需要的話，順便協助客戶招聘員工，目的是加強與深化跟客戶的關係，但是不會當主菜。

也有些人事顧問公司是不務正業的，真正目的是收集大量的個人資料，然後提供給同一老闆旗下的 Telemarketing 公司，又或者是販賣給其他公司作推銷用途。如果閣下寄出求職信或見工之後，收到大量的推銷訊息，便是遇上這種騙子。至於就業市場上常見的求職陷阱，請參考 2013 年 2 月 16 日的＜交數＞（三）。

插畫來源：
https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiEjvWR4Z3a_PA0p2FJ3KB66GH1HYOKZjJNgY3dKLblCgyGeG1d2dlHmsM246FDsO3D8RNztACePYls4gSFtUBT6DDW2JmqGCXjoWVAsaaK1uG0SPRlXqCGBsIpGGZ4eVBBweAtnx5OXxEi/s320/crossroads.jpg

延伸閱讀／參考資料：

問題：雞肋是甚麼意思？
http://www.gamebase.com.tw/forum/5937/topic/95953181/1
節錄：東漢末年的三國時代，當時曹操與劉備在漢中交戰，不分勝負，曹操萌生退意。有一天晚上，他手下的將軍來問他，今天晚上的口令是甚麼？曹操就隨口丟了一句晚餐中有的雞肋，給他當作口令。當時曹操手下所有的將領，都不知道這口令的意思，只有時任隨軍主簿的楊修，聽到之後，就開始收拾行李準備撤退，於是大家就問他，為什麼他現在就在打包行李，丞相又沒有下令要撤退，楊修是這樣回答的：「現在的漢中就像雞肋一樣，食之無味，棄之可惜，所以丞相打算先撤退，等到日後有機會的時候，再出兵佔領這裡。」雞肋的比喻：做一件事，沒有什麼價值，或暫時做不到，但放棄了又很可惜，處於進退兩難的境地。

雞肋的意思
http://existing-queen.xanga.com/731098705/item/
節錄：以前讀曹操故事的時候，學會了雞肋的意思：「雞肋者，食之無味，棄之可惜。」但那時我並未能體會曹操說這話時的兩難處境。直到現在，才發現人長得愈大，所面對的雞肋就愈多。它或許是家中衣櫃裏的一堆不合時卻新潔的衣服，或許是一份安穩卻沉悶的工作，又或許是一段拖拉已久、離離合合的感情。面對著種種的雞肋，有人瀟洒丟棄，頭也不回，亦有人執意留著，怕找不到更稱心的。究意是我們不夠勇氣，放手一博，還是貪得無厭，不知滿足，錯把雞脾作雞肋？但願心如止水，珍惜所有，看清路向。

＜楊修之死＞（原文：文言文）
http://www.plk83.edu.hk/ckf/note/yangxiu.htm

＜楊修之死＞（譯文：白話文）
http://hk.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=7011090700381

Yahoo 香港：張志剛獲委入教資會
（原載：星島日報 2013 年 4 月 6 日）
http://hk.news.yahoo.com/%E5%BC%B5%E5%BF%97%E5%89%9B%E7%8D%B2%E5%A7%94%E5%85%A5%E6%95%99%E8%B3%87%E6%9C%83-220846616.html
節錄：政府昨日公布委任五名大學教育資助委員會成員，當中包括行政會議成員、一國兩制研究中心總裁張志剛。現年五十三歲的張志剛早年任職於獵頭公司，但熱衷政治事務。在中央政策組首席顧問邵善波卸任一國兩制研究中心總裁後，當時出任中心總幹事的張志剛以「一份人工兩個職位」的方式，兼任中心總裁。行政長官梁振英是中心創辦人之一，一直擔任中心的理事會主席，至競選特首時才離任。

吳克儉認疏忽漏報公司
頭條日報 2013-07-26
http://news.hkheadline.com/dailynews/content_hk/2013/07/26/247597.asp
節錄：繼陳茂波後，再有局長漏報利益。教育局局長吳克儉昨日發出聲明指，因其疏忽未能盡快結束「人力資本管理顧問有限公司」，以致去年漏報有關資料，向公眾致以萬二分歉意；又指公司在其上任前三個月已停止運作，現已委託專業人士盡快完成結束該公司，以及取消其商業登記的手續。資料顯示，吳克儉於 03 年成立人力資本管理顧問公司，該公司舉辦的「人力資源管理師」培訓課程，曾在政府持續進修基金資助之列，費用為六千八百元。顧問公司登記地址是一家在旺角的秘書公司、沒有網頁，網上曾簡介他為「不少公營及私人機構的高級行政人員的培訓導師」。 04 至 05 年，吳克儉的公司與廣州市紅日人力資源培訓中心舉辦「中國人力資源管理師職業資格二級證書課程」，紅日人力資源隸屬中國紅海人力集團，紅海為全國最大人力資源企業，設有黨支部進行黨員培訓。

香港政府一站通：教育局局長吳克儉
http://www.gov.hk/tc/about/govdirectory/po/sed.htm
節錄：吳克儉現年五十九歲。他在一九七七年任職於香港社會服務聯會，其後分別任職於各大跨國商業機構的人事管理部門，包括 Mital Asia、摩托羅拉、花旗銀行、AT&T、 Lucent Technologies、怡富、摩根大通及麥格理亞洲證券。

滙豐外判人事招聘工序省成本
信報 2013-08-05
http://forum.hkej.com/node/104148
節錄：滙豐控股（港股編號：05）近年不斷精簡架構，以提升成本效益，消息透露，集團旗下在港擁有二萬多名員工的滙豐銀行，較早前將其人事部門的招聘工序外判，惟未知受影響的員工數目。有銀行界人士指出，面對高通脹、成本上升而利潤收窄的環境，銀行精簡架構、善用資源是大勢所趨，確實曾見有銀行將人事部門的個別工序外判，由於招聘及培訓過程冗長並涉及不少資源，銀行或將一般性的招聘及培訓外判，將資源集中於更策略性及更專門的培訓工作上。

題目：出一本書不如留一棵樹？
作者：陳曉蕾
來源：蘋果日報 2013 年 7 月 20 日
節錄：這種題目，簡直找死。殘酷的現實是，香港很少書可以大賣，不少在書店一、兩星期便下架，書展實情是最佳清倉機會，下架書大割價仍賣不出，就會淪為廢紙。尤其可惜，是社福機構出版的書籍，出發原意非常良善，也不乏感人故事，但成書往往只是機構間互送，很少能夠吸引讀者掏腰包。那其實不一定出書，反正也不志在賣書的錢，善用社交媒體可能更有效傳播。下課有學員來說，上司在免費報章的專欄想結集成書，我建議先放在 Blog 廣傳。第二個問題：為何不出電子書？避免樹木淪落堆填區，也省下製作和運輸時消耗的能源。出版業界已期望電子書的銷售量，可佔年均書籍銷量的一成，但實際卻低過百分之一！像 2005 年，電子書的銷售量，是每賣出 1,200 本實體紙書，才賣出 1 本電子書。

題目：賣不出的書
作者：高慧然
來源：蘋果日報 2013 年 7 月 23 日
節錄：朋友的朋友的朋友自資出書，印了兩千本，幾乎一本都賣不出。那些書堆在貨倉，佔據了很大一部分空間。時間一久，出版社吃不消，要求作者自己處理。作者不捨得把書銷毁，卻也沒有能力收納這麼一大批書，到處找人幫手。我不知道那批書最終會放到哪裏，也許作者自己租迷你倉安置它們，但，要安置多久呢？除非最後成功售出，否則，難逃被銷毁的命運。很少人打聽賣不出的書會有甚麼命運，絕大多數人以為賣不出的書會永久存放在出版商的貨倉內。這是不可能的。不斷有新書印出來、放進去，估計沒有銷售價值的書，最終會被切碎、銷毁。同樣的問題也出現在零售商那兒，空間寶貴，一本新書運到書店，最初幾天銷量不好，零售商就會把當眼空間留給下一批書。結果，有的書運到書店，擺了幾天就被擱上書架，更難被發現，於是無人問津，最終被銷毁。

相關的文章：

楊修
2010 年 9 月 25 日
http://xiaoshousha.blogspot.hk/2010/09/blog-post_25.html
節錄：當我翻閱財經雜誌，看見一個中文名字叫「楊修」的鬼佬，幾乎噴飯，即時反應是：「死鬼佬得罪人乎？」鬼佬楊修 (Hugh Young) 的頭銜是安本亞洲董事總經理 (Managing Director of Aberdeen Asset Management)，是資產管理公司的創辦人之一，公司總部設於新加坡。也有另一種可能，鬼佬楊修其實是知道的，只不過英國人愛自嘲，百無禁忌。又或者明明知道但係扮唔知，藉此滿足好為人師、喜歡教訓洋人的老一輩華人富戶。

出書？
2011 年 10 月 2 日
http://xiaoshousha.blogspot.hk/2011/10/blog-post.html
另一個原因是香港出版行業的生態環境和遊戲規則。出版傳統印刷書籍的話，書價中作者分得的比例偏低，很大比例歸發行環節所有，數期長，資金回流慢，足以殺死小規模的出版社（因此香港的出版社死亡率高）。至於大型的出版社，在發行和宣傳方面有優勢，但是有很多政治和商業上的考慮，情況有點像香港的電影業和流行音樂工業。

入行障礙（二）
2012 年 12 月 14 日
http://xiaoshousha.blogspot.hk/2012/12/blog-post_14.html
節錄：經濟週期的波動循環，會影響老百姓的生計。遇上經濟不景，失業人多，社會動盪，執政者隨時要下台。不少國家於是設有失業救濟金之類的安全網，但通常是短期性的措施，作用有限。因此，每個社會，都需要一些低入行門檻的行業，收容失業中年，好讓他們自食其力，養妻活兒。香港的失業中年，還有甚麼出路？有！神棍和食家。

自報家門（四）
2009 年 8 月 1 日
http://xiaoshousha.blogspot.hk/2009/08/blog-post.html
節錄：正如呂大樂所指出，九七之後，「第二代」就算受到勞動市場的衝擊，也有一定的自我保護能力，他們當中的高官或者高層，透過推行彈性僱佣制度、合約制和降低入職起薪點等各種措施，有效地肥上瘦下、成功自保。他們的下屬「第三代香港人」(即 1966-1975 年間出生) 因此被合法地剝削和壓迫，無法規劃自己的事業與人生。第三代上位無望，只能眼巴巴地看著從小被灌輸的「香港夢」（不論出身只要努力就可以改善物質生活以及向上爬）破滅。

當你係客
2008 年 3 月 19 日
http://xiaoshousha.blogspot.hk/2008/03/blog-post.html
節錄：當香港人只能找到推銷員或者客戶主任之類的工作，你就不能怪責他們黑口黑面，不開口還好，一開口便是大話連篇或者晦氣說話。當香港人每日工作十幾個鐘，但是收入依然不足以應付生活，還要不停被老闆施壓跑數，又或者被粗口橫飛的野蠻客戶罵個狗血淋頭，你就不能怪他們不懂生活情趣，不會談戀愛，不懂維繫婚姻，不會教養小孩。當你係客，表面是恭維，其實是詛咒。

07/08/2013