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2010年12月10日星期五

名校生


打開電視,看見曾德成為了堅持申辦亞運而不惜扭曲事實,周一嶽認為連續多日通宵當值是實習醫生必經的訓練,俞宗怡認為自己不需要為梁展文事件而辭職,都充份表現出名校生獨有的固執與傲慢。資料顯示,三位高官都來自老牌名校,曾德成是聖保羅書院,俞宗怡是庇理羅士女子中學,周一嶽是皇仁書院。

三位名校生的表現,令我記起曾經翻閱過的一篇哈佛商業評論(Harvard Business Review, HBR)的文章,題目是 Teaching Smart People How to Learn,作者是專門研究「學習型組織」(Learning Organization) 和「知識管理」(Knowledge Management) 的哈佛學者 Chris Argyris (1923-)。他的研究對象,是一群來自美國著名大學商學院的高材生,畢業之後成為管理顧問 (Management Consultant)。作者對於名校生和專業人士的缺點,有精闢的觀察與論述,適用於特區政府高官。

Chris Argyris 認為不少名校生只是擅長 Single-loop learning (中譯:單環學習),而不懂 Double-loop learning (中譯:雙環學習)。如果用測量溫度做例子,兩者的分別是:Single-loop learning 要求你學會如何閱讀溫度計,以及學會調校室內溫度,令它處於理想的水平(官方標準是 25.5 度)。換言之,是掌握技術層面的要求,成功達到由別人所設定的目標。Double-loop learning 的要求卻是批判思維 (Critical thinking):研究溫度計到底是否有必要,有沒有更好的測量方法,討論如何照顧不同人對於冷熱的不同感覺,以及如何調校出一個令大多數人都感到舒適的室內溫度。作者是這樣說的:

Highly skilled professionals are frequently very good at single-loop learning. After all, they have spent much of their lives acquiring academic credentials, mastering one or a number of intellectual disciplines, and applying those disciplines to solve real world problems. But ironically, this very fact helps explain why professionals are often so bad at double-loop learning.

精於 Single-loop learning 的名校生,是成長路上的長勝將軍,通常充滿自信。但是由於缺乏面對失敗的經驗,踏足現實世界之後,面對各種千差萬別、非常複雜又互相影響的實際問題,往往手足無措,撞板多過吃飯(粵語:碰個焦頭爛額),甚至兵敗如山倒,從此一蹶不振。過去學業上的成功,反而成為沉重的心理包袱,以及難以跨越的障礙。面對別人的指責和批評,他們會推卸責任,態度變得自我防衛,結果無法從現實世界中學習,嚴重缺乏適應能力:

Put simply, because many professionals are almost very successful at what they do, they rarely experience failure. And because they have rarely failed, they have never learned to how to learn from failure. So whenever their single-loop learning strategies go wrong, they become defensive, screen out criticism, and put the “blame” on anyone and everyone but themselves. In short, their ability to learn shuts down precisely at the moment they need it the most.

Chris Argyris(中譯:阿吉瑞斯)用 brittle(脆弱、易碎)一詞來形容名校生,他們害怕失敗,對自己有很高的要求,經常將自己跟競爭對手(其他名校生)比較,因此承受很大的心理壓力,一次失敗或者失誤,就會徹底崩潰。

As a result, many professionals have extremely “brittle” personalities. When suddenly faced with a situation they cannot immediately handle, they tend to fall apart. They cover up their distress in front of the client. They talk about it constantly with their fellow case team members. Interesting, these conversations commonly take the form of bad-mouthing clients.

Such brittleness leads to an inappropriately high sense of despondency or even despair when people don’t achieve the high levels of performance they aspire to. Such despondency is rarely psychologically devastating but when combined with defensive reasoning, it can result in formidable predisposition against learning.

名校生缺乏勇氣、毅力、打不死的精神以及靈活變通的能力,無法應付現實世界的各種挑戰,最終成為缺乏實戰能力,只能紙上談兵的「少爺兵」。由這樣的人執政,不搞出個爛攤子才怪。跟西方社會比較,華人社會的政治體制封閉,缺乏言論自由,批判思維隨時會招致殺身之禍,而東方人又特別喜歡講究家世人脈,名校校友跟當權者的關係有如千絲萬縷,因此虛有其表的名校生應該比西方社會更多,為禍也更烈。

插畫來自:
http://4.bp.blogspot.com/_DmhWWW2CudA/SL5UDhVRJSI/AAAAAAAAACg/lPp5TBUV-j4/s320/student_~tow0011.jpg

YouTube 精選:

香港紀錄片<音樂人生>Trailer
http://www.youtube.com/watch?v=ffZukgD8Sws
這部屢獲殊榮的紀錄片追蹤一位天才鋼琴家的成長歷程,男主角黃家正是一位具備批判思維的年青人,他跟同學在態度上的差異,正好說明 Single-loop learning 和 Double-loop learning 的分別,從中亦可以窺見香港老牌教會名校拔萃的校風。

延伸閱讀/參考資料:

Teaching Smart People How to Learn (英文版)
Author: Chris Argyris (1923-)
Harvard Business Review on Knowledge Management
p. 81-108
HBR Series 1998
香港政府公共圖書館索書號:856.28 2310

哈佛商業評論精選<知識管理>(中譯本)
出版社:台北天下遠見(2000 年)
語言:繁體中文
ISBN:9576216532
香港政府公共圖書館索書號:494.2 8081

Wikipedia: Chris Argyris (1923-)
http://en.wikipedia.org/wiki/Chris_Argyris

Chris Argyris:
Theories of Action, Double-loop Learning and Organizational Learning
http://www.infed.org/thinkers/argyris.htm

維基百科:學習型機構 (Learning Organization)
http://zh.wikipedia.org/zh-hk/%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%9E%8B%E7%BB%84%E7%BB%87

「單環學習」(Single-loop learning)與「雙環學習」(Double-loop learning)的意義
http://tw.myblog.yahoo.com/yyy888-888/article?mid=1300&next=1298&l=a&fid=29

名校教了我什麼 ―― 女校生的反思
作者:蘆葦
原載:明報 2010 年 12 月 5 日
http://hk.news.yahoo.com/article/101204/4/lljy.html
這篇文章勾起 Auntie 不少回憶,因為我跟作者一樣,都是透過升中試派位制度入讀老牌教會女校的屋村妹(我是七十年代末升中),有著相同的經歷和體會。當年學校籌款擴建,要求家長認購抽獎券(即是捐款),我沒有驚動父母,而是自掏腰包(我替人補習賺取零用),用 $10 港幣買一張咁大把,而且還要在全班同學面前交給班主任(一個臉容繃緊的中年女人)。我擺明玩嘢,她立即黑臉。

維基百科:曾德成 (1949-)
http://zh.wikipedia.org/zh-hk/%E6%9B%BE%E5%BE%B7%E6%88%90

維基百科:俞宗怡 (1952-)
http://zh.wikipedia.org/zh-hk/%E4%BF%9E%E5%AE%97%E6%80%A1

維基百科:周一嶽 (1947-)
http://zh.wikipedia.org/zh-hk/%E5%91%A8%E4%B8%80%E5%B6%BD

香港中文大學新聞與傳播學院<大學線月刊>:
我自求我道周一嶽
http://www.com.cuhk.edu.hk/ubeat/090389/14chow.html

10/12/2010

4 則留言:

yatchun 說...

I would like to share this on my FB

http://www.facebook.com/#!/profile.php?id=659849533

But if you browse it, you may see nothing due to my privacy settings.

Thanks.

匿名 說...

擦鞋仔當奴曾也是香港華仁的名校生.

匿名 說...

令我想到馬英九。。。這方面我們的當奴倒難得地勝過小馬哥一次:他雖然是華仁仔,但並未直入大學,又有賣藥和「屈就」為EO的經歷,可說是從逆境打拼出來的「鳳凰男」;貶任掃街大隊長時不亢不卑的表現可見其特質,可惜一登龍門後吹口哨就露底了。

bluenemo 說...

http://pds8.egloos.com/pds/200805/20/87/chris_argyris_learning.pdf