疑似地產商

問題 1：市區重建局（市建局）、領匯（港股編號：823）和港鐵（港股編號：66）有何共通之處？答案：疑似地產商。市建局用公帑和公權力收地，拆掉舊樓，然後與地產商合作發展豪宅，低價收樓，高價出售，利潤可觀。領匯近年開始轉型成為地產商，夥拍南豐投得觀塘一幅商業地皮，又把缺乏升值潛力的幾個本地商場放售，然後北上收購大陸的商場。至於經營集體運輸系統的港鐵，過去經常跟地產商合作發展車站上蓋的商業或住宅物業，可以說是副業，又或者是一種變相的補貼（即：作為大股東的政府透過批出土地，去補貼一間上市公司。）而港鐵跟領匯一樣，都利用在香港累積的經驗（即：經營鐵路、翻新商場）北上進軍大陸市場（即：用香港的利潤補貼大陸的業務）。這一招，也是香港地產商的慣技。而緊隨市建局、領匯和港鐵的步伐，近年開始變得有點像地產商的，還有定位本是提供可負擔房屋（公屋和居屋）的香港房屋協會（提示：綠悠雅苑）。換言之，擁有地產發展商思維的公營以及半官方機構，又或者是沒有地產商之名但是擁有地產商之實的上市公司，好像越來越多。亦即係話：香港地，唔做地產，揾唔到食，賺唔到錢。（粵語：不涉足地產行業，無法在香港生存或發達。）

問題 2：三間機構之間有何關連？答案：市區重建局的主席蘇慶和是領匯的前行政總裁，由 2013 年 6 月 15 日起接替張震遠出任市建局主席，任期三年。蘇慶和與張震遠同為梁粉，曾於參選造勢大會為梁振英站台。蘇慶和擔任領匯的行政總裁期間，曾多次被商戶投訴大幅加租，即是無良包租公。而近年開始轉型成為地產商的領匯跟港鐵一樣，都是備受政治壓力的上市公司。常見的指控：為了追求最大的利潤而犧牲小市民的利益，政府官員以機構已經上市（社運人士的說法：公產私有化！），需要向小股東交代，又或者必須擁有決策方面（尤其是定價）的自主權作為藉口，就算手頭上依然持有公司的股份（提示：政府是港鐵的大股東），亦不願意干預公司的日常運作，又或者把問題推卸給個別的董事局成員（官府代表）就算。另一個重要的關連：香港奉行自由市場，政府無法左右各大地產商的售樓計畫，要增加整體的房屋供應，回應市民的置業訴求，就必須得到市建局和港鐵（以及房委會和房協）的配合，這是否意味著處於弱勢的特區政府必須容忍這些機構的嚴重缺失（例如：港鐵繁忙時間服務水平下降、市建局考慮把收樓工作外判給疑似黑社會），然後在調查重大事故（即：工程延誤）的過程中，把罪人高高舉起輕輕放下，自己想。這種合作關係，很像年輕一輩的港式怨偶　――　因為需要對方幫手供樓，於是遲遲不願離婚，寧願繼續吵架或冷戰。幾時才可以分手？視乎誰比誰更需要這段關係，又或者誰比誰更缺乏耐性。

人為的裝置

表面上，「疑似地產商」是官府的合作夥伴或施政障礙。但是想深一層，極有可能是人為的裝置。是香港人都知道，越高級的政府官員，越懂得尋找不做事的藉口，因為這是最具備成本效益的工作態度（即：港式攻略）。從陰謀論的角度看，是否有人靠建立起一堆獨立王國（即：專門收留退休高官的公營以及半官方機構）和所謂的自由市場、商業原則，來掩飾跟某些利益集團（例如：地產商或金融界）之間的利益輸送與交換（例如：強積金、自願醫保），有待查證。被傳媒揭發的，只不過是手影（提示：許仕仁＋新鴻基地產），並非全部的真相。可以肯定的是，地產行業是鴉片，而香港中毒太深，誰人做特首都難以摧毀地產霸權。鬥地主？只不過是電腦遊戲，又或者是某個統治集團內部的派系鬥爭的延伸。這種情況也說明了八十後為何要上街，因為除了地產金融之外，他們沒有其他的出路。連掌握權力和財富的大人也要繼續吸毒（即：依賴地產），你叫兩手空空的年輕人可以怎樣？流動式的街頭抗爭（例如：旺角鳩嗚團）於是成為常態。

事情還可以有另一種的解讀方式：這些公營以及半官方機構，本來就是處於資本主義制度裡面的灰色地帶，官不官，民不民，有時服從商業原則致力提升效率追求利潤，有需要的時候又可以抬出使命宣言做擋箭牌，性質非常 Fluid（即是：液體化、容易變動）。視乎誰人上台執政，職責範圍有如橡皮，可以放大縮小。回歸之後，從董建華到曾蔭權再到 689 ，香港的管治理念和經濟政策不斷左搖右擺，不少的公營及半官方機構的職責範圍一變再變，再加上當權者不斷安插自己友（可以是政治酬庸又或者是負責奪權的臥底），結果令到這些公營及半官方機構目標模糊、人事複雜、山頭林立（例如：醫管局），容易爆發權力鬥爭或管治危機。過去的例子：九鐵風波（提示：田北辰＋黎文熹）。近期的例子：市建局（提示：譚小瑩＋蘇慶和）。其他的例子：香港按揭証券公司（從向銀行收購按揭貸款組合變成向中小企提供融資以及推動逆向安老按揭）、香港貿易發展局（從協助香港出口商品拓展海外市場變成推動港商拓展大陸市場），這兩個機構也經常被業界（即：商業銀行、展覽商）指控為與民爭利，利用公帑作不公平競爭。

香港是個不談理念的商業社會，卻搞出那麼多聲稱用來彌補官府和商界不足的公營及半官方機構，所反映出的問題，是當權者面對眼前複雜無比和盤根錯節的利益矛盾，一籌莫展、藥石亂投、章法全無，再加上高級公務員暗中消極抵抗（因為他們明白，特區行政長官跟九十年代以來的日本總理一樣，任期不會太長，甚至可能中途鞠躬下台），於是退而求其次，在官僚制度以外另起爐灶，建立一堆公營以及半官方機構，做一些治標不治本的動作（例如：強積金半自由行），以為是權宜之計，又或者是應酬民意，結果替自己製造出更多的難題，甚至是大災難，而負責付鈔或承擔後果的，是納稅的中產階級、沒有選票的小市民。身陷困局多時，但是找不到出路，是香港的深層次矛盾，也是問題的真正根源。至於樓價飆升，年輕人無力置業，上街露宿抗爭，只不過是表徵。這個城市，鴉片起家，中毒太深，血氣失調，脈像紊亂，容易被庸醫斷錯症，然後死得不明不白。

插圖來源：
http://belegal.com/wordpress/buying-property-in-spain-in-my-own-name-or-using-a-company/

YouTube 精選：

謝安琪：＜囍帖街＞ (3:24)
https://www.youtube.com/watch?v=2lbFn81Jj80
關注市區重建的團體批評，譚小瑩與蘇慶和一樣視市建局為發展商，只不過是程度不同，蘇比譚去得更盡。譚小瑩任行政總裁期間，灣仔利東街（印刷結婚囍帖的小社區）被市建局改造成豪宅區。這首歌寫昔日的囍帖街，歌詞出自黃偉文，曾經被免費雜誌 HK Magazine 翻譯成英文，用於舊區拆遷重建的專題報導之內。

延伸閱讀／參考資料：

行政長官 2015 施政報告
http://www.policyaddress.gov.hk/2015/chi/p64.html
節錄：第 64 段：樓價上升，市民的相對購買力下降，中低收入家庭購買居屋或其他資助單位的需求明顯增加。 2012 年年底房屋協會（房協）預售「綠悠雅苑」，上個月房屋委員會（房委會）預售 2160 個新建居屋單位，市民反應均極為熱烈。因此，政府有必要積極探討透過房委會、房協、市區重建局（市建局）及香港平民屋宇有限公司等公共或非牟利機構，多管齊下增加資助出售單位供應，為中低收入家庭提供更多選擇和置業機會。

Yahoo 財經香港：
趣遊樓市：市建局是幹甚麼的？（作者：脫苦海）
2015-04-01
https://hk.finance.yahoo.com/news/【趣遊樓市】市建局是幹甚麼的？（脫苦海）-092202938.html
節錄：每一個公營機構都應該有特定的工作範圍，否則就不會出現多個公營機構，例如房委會的前身房屋署是用作興建出租資助房屋，後來才參與居者有其屋；而房協則是一個非牟利機構，提供可負擔的房屋及相關服務；市建局顧名思義，就是做市區重建以及活化社區。而一向以來市建局高價出售重建物業，目的就是為補貼一些虧損項目以及無法回本的社區活化工程，是講得通的；業主需求主導是應用市建局法定權力，協助部份業主重建物業，甚至一些重建項目，亦是在早知虧損的情況下進行。公營機構成立的目的，就是以補自由市場的不足，如果連法定收樓的權力也交由私營執行，一來法定組織成立目的已盪然無存，二來又要與私人市場爭逐利益，實在是說不過去的。不過最離譜的是，要求市建局連資助房屋都要提供，那麼市建局究竟是法定機構、發展商，還是資助房屋提供者？最終，面對這一筆胡塗賬，正本清源是思考市建局的角色，否則今日走一個行政人員，他日其他人也會無所適從，以至於整個機構，不知道自己正在做甚麼！

市區重建局
Urban Renewal Authority
http://ura.org.hk

HK Magazine – There goes the Neighborhood
By John Robertson (Oct 9, 2008)
http://hk-magazine.com/city-living/article/there-goes-neighborhood-1
Extract: There’s no question Wan Chai is booming. But a number large-scale development projects could jeopardize the area’s historic charm.

HK Magazine – Our Town
By Winnie Chau (Oct 9, 2008)
http://hk-magazine.com/city-living/article/our-town
Extract: On the morning of Boxing Day last year, May Je had been starving herself for over 60 hours. The reason? She was protesting the government’s decision to tear down Lee Tung Street, otherwise known as Wedding Card Street.

HK Magazine – Kay Tse
By Grace Tsoi (Oct 25, 2012)
http://hk-magazine.com/city-living/article/kay-tse
Extract: She became a household name when her 2008 song “Wedding Card Street,” about the redevelopment of Wan Chai’s old-fashioned Lee Tung Street, became a major hit. Attacks from the media and problems with her record label, however, have made Tse’s road to stardom a rocky one.

田生集團有限公司
http://ir.sinodelta.com.hk/richfieldgp/

香港網絡大典：田生地產
http://evchk.wikia.com/wiki/%E7%94%B0%E7%94%9F%E5%9C%B0%E7%94%A2
節錄：田生集團主要從事舊樓收購，然後把併購完成的舊樓或地盤售予發展商或自己發展。 2007 年，田生集團透過全美國際借殼上市， 2007 年 9 月公司改名為田生集團有限公司，以經營地產業務為主。田生地產的收樓方式，引起不少網民非議。而田生集團之目標樓宇時常出現各種治安問題，如單位無故斷水斷電、鄰近空置單位無故起火，或遭潑屎水等事件，亦令不少網民把矛頭直指田生地產。

維基百科：田生集團
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%94%B0%E7%94%9F%E9%9B%86%E5%9C%98
節錄： 2011 年 6 月 1 日田生集團刊登網上廣告，招聘有四年以上工作經驗，具有長者服務經驗之註冊社工。為此，有社工質疑田生若聘請社工協助收樓，有違專業守則，並在 Facebook 上召集同工一人一信「應徵」該職位，但應徵信內容實為抗議。其後，社工總工會加入反對。發起抗議社工指出根據＜社會工作者工作守則＞，社工有責任維護人權及促進社會公義，首要責任是向服務對象負責，但社工若受聘於收購公司，兩者的價值觀一定有衝突，稱「假如社工衡量過對象需要，認為留於原居地較好，但公司的目的卻是用盡方法逼他走，試問怎樣協調？」田生其後發佈聲明解釋稱，其公司經常遇到有特別援助需要的年老居民，他們多數不太了解由政府提供的服務及措施。因此，公司計劃聘請一位社工，以了解此類居民的需求。

領匯 The Link（港股編號：823）
http://www.thelinkreit.com

領匯監察 The LinkWatch
http://www.linkwatch.hk

曾淵滄專欄：領匯變身好壞參半
蘋果日報 2015 年 1 月 29 日
節錄：領匯（港股編號：823）終變身地產發展商，成功聯同南豐以近五十九億元，呎價六千六百三十元投得九龍東的商業地皮，領匯作為房託基金而當地產發展商，估計不會像其他地產發展商那樣，將單位一個個出售，而是用來收租，過去領匯就買過三個商場來收租，也出售房委會留下的五個商場。領匯出世後政治包袱不輕，至今仍常有政治人物到其辦公室門前示威，抗議加租，連賣商場也有人抗議，因此，買商場、賣商場至再當地產發展商，領匯正在努力丟掉政治包袱，但我還是喜歡有政治包袱的領匯，到一天完全沒有政治包袱時，租金水平將與市場租金水平看齊，目前年年加租情況將不能保持，租金將跟市場的升跌步伐，如此一來，領匯與其他房託將沒有分別， PE、股息率也會與其他房託看齊， PE 會下跌而股息率會上升。目前，領匯就因為有很重政治包袱，加租不能加到盡，不加到盡的好處是不論經濟狀況如何，領匯都能年年加租，因為年年加租之後的租金，依然低過市場的正常水平。

曾淵滄專欄：領匯北上考驗功力
蘋果日報 2015 年 3 月 27 日
節錄：過去兩年，領匯（港股編號：823）不斷地尋求新突破，賣掉手上房委會留下的公屋商場，買入私營商場，現在更進一步進軍內地，日前宣佈以 25 億元人民幣買入北京中關村的商場歐美滙。今日中國各大小城市已出現商場過多、供過於求現象，過去十年我多次帶領城大 MBA 學生到內地多個城市研究商場的經營、管理問題，故供過於求、管理落後的現象看得多，領匯的強項就是把管理落後的公屋商場變身，中關村是北京的矽谷，地點算是中等，不是人頭湧湧的王府井大街，但是消費力強，以收購價計算回報率 6 厘，扣除融資成本後，應能為領匯的股東增值，但關鍵是領匯能不能發揮其強項，改造這個商場，提升租戶服務水平與賺錢能力，當然最後就是提高商場的租值。

林本利：港鐵霸權　政府一手造成
蘋果日報 2014 年 3 月 4 日
節錄：自從 2007 年地鐵和九鐵合併成港鐵後，除了鐵路事故增多外，港鐵與地產商合作興建大量發水樓圖利、濫收管理費、出賣八達通個人私隱圖利等事件，都對港鐵的公眾形象構成負面影響。筆者對兩鐵合併一直有所保留，認為合併後港鐵控制的資產超過 2,000 億元，再加上未來五條新鐵路的發展權都交由港鐵負責，公司控制的資產很快便達到 4,000 億元。港鐵急速膨脹，現在每日乘客量達到 500 萬人次，佔整體公共交通乘客量超過四成。日後新鐵路相繼落成後，估計市場佔有率更會超過五成，港鐵是否有能力應付需求？一旦出現嚴重事故，或者工潮，又如何找足夠公共交通工具去接載市民上落班？港鐵不單主導公共交通，在地產市場上亦是市場主導者，與各地產商合作發展的住宅物業，估計佔每年平均供應量的三至四成之多。眾所周知，港鐵大部份利潤來自物業發展、出租和管理，鐵路服務所佔的比重不高。在商言商，為着小股東利益，港鐵批出發展權時當然會數算清楚，扣除補地價及地產商分賬後，能否取得合理回報，沒有責任去響應政府增加房屋供應的政策。港鐵在公共交通及地產市場上建立的市場權勢，明顯是由政府一手造成。當日政府為了整頓九鐵管理層，主動要求兩鐵合併，將九鐵的資產和土地以半賣半送方式交給地鐵管理和發展，並沒有考慮到合併後的港鐵能否有效管理和營運龐大網絡，維持過去良好的服務質素。

財經茄哩啡：地主鐵路（上）
http://caijingcarefree.blogspot.hk/2011/06/blog-post.html
原載：2011 年 6 月 2 日 am730
節錄：今期開港鐵（港股編號：66）。發展商惡，鄉議局惡，香港最惡地主，叫港鐵。除咗數碼港同迪士尼，幾乎每一塊土地，賣出私人市場經營，都要公開招標，港鐵係唯一一間，唔使競爭又可以坐擁大量靚地嘅地主，發展商人人可以得罪，就係唔可以得罪港鐵，否則新鐵路走線可能走咗去隔離樓盤，新站出口可能開喺行家個商場。發展商錢多，經濟上惡得起；鄉事派票多，政治上惡得起；港鐵做得成香港最惡地主，純粹因為個大股東戇居居。可能大家冇為意，過去十年，財政司司長呢個位，已經有四條友坐過，換人頻率，可能係發達經濟體系當中最高，期間經濟大起大跌，當財爺一職淪為政途野心跳板，當理財哲學失去連貫性，當公共財政政策五時化六時變，港鐵就係咁變成今日之怪物。（ Auntie 的評語：這位高人叫順叔，行文市井，但係爛口得黎好有智慧，他的文章頗具參考價值。）

財經茄哩啡：地主鐵路（下）
http://caijingcarefree.blogspot.hk/2011/06/blog-post_03.html
原載：2011 年 6 月 3 日 am730
節錄：今時今日，大家係時候問吓，港鐵（港股編號：66）存在最大目的係乜。七十年代政府開始起地下鐵路，因為路面交通太擠塞，要一個鐵路系統方便市民出入，同時配合市區規劃及房屋政策，提供公共空間及連接區內通道，地鐵更加係警隊唯一跨界警區，咁多政策任務，簡單一句，其實為咗「服務香港市民」，但私有化後的港鐵，同呢個最根本目的，越行越遠。港鐵舊年收入增加 57% ，去到 295 億，變化咁大，因為香港以外鐵路項目開始營運，包括北京杭州深圳甚至遠至英國瑞典澳洲，海外鐵路附屬公司攤分收入，激增近 9 倍，去到 101 億，不過計埋折舊等，稅前利潤得 1.5 億，即係賺得 1 巴仙多少少。港鐵從來冇講到香港以外鐵路項目，總資金投入咗幾多，但係一年收支均以百億計，斷估放咗唔少錢落去，呢個亦解釋咗，點解港鐵近年盈利勁升，但係派息又極孤寒，因為好大嚿錢，拎咗去內地及外國擴張業務，相關生意，目前已經佔港鐵收入三分一，比重未來極有可能超過一半，香港政府應該全面檢討港鐵「放眼世界」，對股東係咪有利，港鐵仲係咪服務緊香港市民，算唔算不務正業。深圳北京等地鐵項目，冇地產補貼，港鐵都有信心做，仲視為重要增長來源，如果係咁，港鐵自己地頭做嘢，冇理由仲要吓吓伸手攞地，換句話講，港鐵根本唔需要地產項目盈利支持鐵路發展，但需要地產收益令條數繼續靚仔。

維基百科： 2006 年九鐵人事變動風波
http://zh.wikipedia.org/wiki/2006%E5%B9%B4%E4%B9%9D%E9%90%B5%E4%BA%BA%E4%BA%8B%E8%AE%8A%E5%8B%95%E9%A2%A8%E6%B3%A2

港鐵 MTR
http://www.mtr.com.hk

香港房屋協會
Hong Kong Housing Society
http://www.hkhs.com/chi/business/renhousing.asp

香港按揭証券有限公司
The Hong Kong Mortgage Corporation Limited
http://www.hkmc.com.hk

香港貿易發展局
Hong Kong Trade Development Council
http://www.hktdc.com

相關的文章：

瓣數多（四）
2014 年 10 月 31 日
http://xiaoshousha.blogspot.hk/2014/10/blog-post_31.html
節錄：香港幾間華資地產商，都是綜合企業 (Conglomerate)。發展過程，大同小異。七十年代賣樓起家，上市之後作橫向式多元化發展。最初是拓展與地產相關的行業，例如：物業管理、零售、酒店、交通、公用事業。踏入九十年代，則順應潮流進軍電訊、科網和傳媒行業。中間又可能利用香港的賣樓收入，收購海外的基建項目。結果幾十年下來，公司慢慢演變成為一個以地產為主的多元化投資組合。從地產商的角度看，多元化發展有以下的好處。

黎智英（三）
2012 年 12 月 1 日
http://xiaoshousha.blogspot.hk/2012/12/blog-post.html
節錄：香港地產商的必殺技，是對時機的掌握，懂得如何鑽（法例的）空子，以及跟官府建立緊密的合作關係（即：官商勾結）。跟其他國家的地產商比較，香港的地產商不見得特別有競爭力，因為過去數十年的經驗證明，它們的業務範圍大部份局限於香港，頂多是北上拓展大陸市場。但是來自香港市場的豐厚利潤，卻足以填補地產商在其他範疇又或者是海外業務（例如：能源和電訊）的虧損。

出口術（二）
2012 年 6 月 23 日
http://xiaoshousha.blogspot.hk/2012/06/blog-post_23.html
節錄：出口術，也有高低之分。如果任志剛是高手，一開口便驚動金融市場，那麼，香港的現任財政司司長曾俊華，以及偉大祖國的中國影帝溫家寶，都是「低手」。他們的評論，沒有人會認真對待。港式粵語：「小學雞，得啖笑！」即是：幼稚兒童跟大家開玩笑。不約而同地，曾俊華和溫家寶的剋星，都是地產商。

有鬼用
2013 年 11 月 28 日
http://xiaoshousha.blogspot.hk/2013/11/blog-post_28.html
節錄：如果港鐵是享受政府補貼的公營地產發展商，那麼，管理二百個公屋商場和停車場的領匯（港股編號：823）便是無良包租公，也是企業社會責任 (Corporate Social Responsibilities) 的反面教材，適合作為 MBA 課程的個案研究 (Case Study)。領匯似美國的 Wal Mart ，即是被思想左傾的社運人士恨之入骨，但同時成為個別股評人或基金經理的愛股。這隻股票，似榴槤，或極愛，或極恨，沒有中間路線。社運人士向來視領匯為「地產霸權」的代表，罪名如下。

芝加哥學派
2013 年 6 月 8 日
http://xiaoshousha.blogspot.hk/2013/06/blog-post.html
節錄：在香港，要選一個最具影響力的學術門派，一定是芝加哥經濟學派 (Chicago School of Economics)。在特殊的歷史條件造就之下（殖民地時期香港的學術界只能右不能左），這個學派，人強馬壯，根深葉茂，地盤眾多，在香港的學術界以及傳媒行業極具影響力，足以左右公眾輿論的議政方向，以及官府的施政方針，以下將重點介紹幾位有代表性的人物。

拋書包
2008 年 11 月 1 日
http://xiaoshousha.blogspot.hk/2008/11/blog-post.html
節錄：開埠一百六十年以來，東方之珠從來不是搞學問的地方。香港人能夠在國民黨、共產黨、英國人以及一大群來歷不明、各懷鬼胎的外國人之間生存，靠的是見風轉舵、鑑貌辨色、欺上瞞下，以及兩面食價的買辦本領，不是靠正確理解和詮釋任何學問。開明的英國人容得下各門各派的大師和弟子，底線是他們不能教本地人推翻殖民地政府。而務實的廣東土著只顧搵錢，大部份時間懶得理會這群過客。

OPM (Part 3)
2012 年 7 月 21 日
http://xiaoshousha.blogspot.hk/2012/07/opm-part-3.html
節錄：面對權傾天下的利益集團以及日益尖銳的階級矛盾，官員沒有解決問題和推行制度性改革的勇氣與智慧，但是卻坐擁巨額儲備以及分配資源的權力。於是動不動就掟（拿）一大舊（堆）錢出來，成立一個甚麼基金或者法定機構 (Statutory Bodies)。由於欠缺監管，再加上人事任命出現偏差（被某個利益集團所壟斷），於是那個甚麼基金或者機構，很快淪為職業騙子的自動提款機 (ATM)。

OPM (Part 4)
2012 年 8 月 1 日
http://xiaoshousha.blogspot.hk/2012/08/opm-part-4.html
節錄：香港的大學，本質上是國企，是政府架構的延伸。不但財政上依賴官府的撥款，連高層的人事任命，也是由官府所控制。因此，政治勢力要干預學術自由，易過借火。政治勢力以外，還有來自商界的影響力。生意人眼中，管治欠佳、作風官僚，難以衡量效益的法定機構（大學），是一堆缺乏監管的金錢、資源、公帑，即是 Other People’s Money，絕對不容錯過，一於收為己用。

交數（一）
2013 年 1 月 23 日
http://xiaoshousha.blogspot.hk/2013/01/blog-post_23.html
節錄：公營的大學與醫院，基本上是政府部門的延伸，依賴官府撥款（部份也有自行籌款的能力）。因此企業文化跟政府部門大同小異：員工眼中只有上司或老闆，看不到服務對象。反正公營部門提供的服務帶有壟斷性質，是施捨窮人的冷飯殘羹，客戶別無選擇，註定要忍受官僚主義和晚娘面孔。廣東話的說法：「鬼叫你窮呀！有本事，你去幫襯私家呀笨！」（誰叫你窮！有錢請光顧私營機構！）

攻略
2013 年 2 月 23 日
http://xiaoshousha.blogspot.hk/2013/02/blog-post_23.html
節錄：「攻略」是對「交數」文化的消極抵抗，也是一種非常犬儒的生活態度。既然無法推翻強迫我做交數工具的各種社會制度，以及避開執行這套制度的各色人等（官府、老闆、上司、老師、父母、伴侶），唯有敷衍了事，盡量減少付出，就當是向制度進行小規模的報復，好讓對方明白我的不滿，但是又不會立即把我拉去打靶，也無法懲罰我的小奸小壞。北方人的說法：好死不如賴活。

03/04/2015